Vrijwilligers van Internationaal Comité samen met CM ten strijde tegen onderbescherming

Welzijnszorg vraagt in haar adventscampagne dit jaar aandacht voor 'onderbescherming'. Want ondanks de sociale zekerheid en andere vormen van sociale bescherming treft sociaal onrecht 1 Belg op 7. En we houden ons hart vast voor de toekomst. Ook voor mensen met een migratie-achtergrond is het doolhof van de gezondheids-, thuis- en gehandicaptenzorg vaak onoverzichtelijk. Daarom sloegen CM en Internationaal Comité de handen een jaar of twee geleden in mekaar, en startten samen met andere organisaties een project rond vrijwilligers als doorverwijzers.

Regelingen

"Als je zwaar ziek bent of een zieke in de familie hebt, dan krijg je te maken met allerlei administratie. Je krijgt een ziekenhuisfactuur, en je vraagt je af of dat hoge bedrag wel klopt. Voor mensen met kanker bestaan er allerlei sociale voorzieningen, maar je moet ze wel kennen. Welke hulp bestaat er voor hun mantelzorgers? Hoe zit het met terugbetalingen van de ziekenkas? Welke behandelingen worden terugbetaald, en wat bij nieuwe behandelingen? En soms zijn de regelingen anders voor Limburgers met een andere nationaliteit, of voor mensen die in het buitenland gewerkt hebben", zegt Inge Van Ranst van Internationaal Comité. "Op de CM-website staat heel veel informatie, en je kan tegenwoordig allerlei documenten en informatie via de computer aanvragen. Maar dan is het misschien wel nodig, dat iemand je een keer toont hoe die website werkt."

Contactpersonen

Bij de Christelijke Mutualiteit merkten ze ook dat mensen met een etnisch culturele achtergrond vaak met veel vragen zitten, maar hun weg niet vinden naar de consulenten in het CM-kantoor. Daarom zijn IC en CM gestart met een pilootproject.

Inge: "IC is bij verschillende doelgroepen en nationaliteiten op zoek gegaan naar contactpersonen. Die contactpersonen zijn vrijwilligers in verenigingen en aanspreekpersonen binnen een bepaalde gemeenschap. Het zijn mensen die problemen opsporen en deze signaleren". Het gaat o.a. om taalproblemen en knelpuntdossiers over de wetgeving.

Mensen weten vaak niet waarop ze recht hebben. De contactpersonen proberen de mensen te informeren en te adviseren, zodat ze hun plaats vinden in de Belgische samenleving.

Samen

Die vrijwilligers worden ondersteund door de CM-consulenten in hun buurt. Ze zoeken samen naar een oplossing voor moeilijke dossiers. Indien nodig kan de contactpersoon tolken. Inge: "Er worden ook vormingen georganiseerd voor de vrijwilligers bv. over de CM-diensten en –voordelen, zodat ze de dienstverlening nog dichter bij de mensen kunnen brengen".
Er zijn nu in Limburg een 8-tal vrijwilligers-contactpersonen. Inge: "Dit project werkt echt goed. Mensen zijn soms eerder geneigd om hun problemen te vertellen aan een vrijwilliger". CM Limburg zoekt nu om dit project uit te breiden naar andere doelgroepen, bv. mensen in armoede.

Voor bijkomende informatie over het project kan je terecht bij CM, of